Optimale dienstverlening en risicobeheer
De rol van modern contract management
Optimale dienstverlening en risicobeheer
De rol van modern contract management
Contract Lifecycle Management (CLM)
In de kapitaalintensieve industrie is samenwerking tussen partijen op het gebied van inkoop en procurement van cruciaal belang. Echter, veel contracten leveren niet op wat men ervan had verwacht, wat leidt tot gemiste kansen en inefficiënties. Contract Lifecycle Management (CLM) biedt hier een oplossing.
Veel organisaties worstelen met het effectief beheren van hun contracten, wat resulteert in verloren waarde en verhoogde risico’s. Net zoals bedrijven die niet optimaal gebruik maken van hun data, kunnen bedrijven die de kracht van CLM negeren, cruciale zakelijke kansen mislopen. Maar er is goed nieuws: in samenwerking met experts uit de industrie hebben we een bewezen aanpak voor CLM ontwikkeld.
Deze aanpak gaat niet alleen over het beheren van contracten, maar ook over het maximaliseren van waarde, het minimaliseren van risico’s en het opbouwen van sterkere, langdurige zakelijke relaties.
Wilt u uw contractbeheer naar een hoger niveau tillen en de ware potentie van CLM in uw organisatie ontdekken? Duik dieper in onze expertise en ontdek de mogelijkheden.
In de kapitaalintensieve industrie is samenwerking tussen partijen op het gebied van inkoop en procurement van cruciaal belang. Echter, veel contracten leveren niet op wat men ervan had verwacht, wat leidt tot gemiste kansen en inefficiënties. Contract Lifecycle Management (CLM) biedt hier een oplossing.
Veel organisaties worstelen met het effectief beheren van hun contracten, wat resulteert in verloren waarde en verhoogde risico’s. Net zoals bedrijven die niet optimaal gebruik maken van hun data, kunnen bedrijven die de kracht van CLM negeren, cruciale zakelijke kansen mislopen. Maar er is goed nieuws: in samenwerking met experts uit de industrie hebben we een bewezen aanpak voor CLM ontwikkeld. Deze aanpak gaat niet alleen over het beheren van contracten, maar ook over het maximaliseren van waarde, het minimaliseren van risico’s en het opbouwen van sterkere, langdurige zakelijke relaties.
Wilt u uw contractbeheer naar een hoger niveau tillen en de ware potentie van CLM in uw organisatie ontdekken? Duik dieper in onze expertise en ontdek de mogelijkheden.
De voordelen van verregaande samenwerking
Verantwoordelijkheden
Partijen zullen duidelijk moeten overeenkomen wat de scope van de services is die worden uitbesteed en welke performance hiervoor geleverd moet worden. Door afspraken overeen te komen worden verantwoordelijkheden geduid en benoemd en deze maken deel uit van de SLA. Aan de hand van de scope en achtergrond van de afspraken die partijen overeenkomen worden ook financiële en bindende afspraken gemaakt, zoals werkgarantie, performance en leverplicht van scope en service.
Hogere servicegraad
Door het overnemen van services wordt een grotere interactie met de klant gecreëerd. De service provider zal door de services die hij voor de klant (en vergelijkbare klanten) levert meer waarde kunnen leveren en zich als kennisleider (thought leadership) kunnen profileren. Hiermee wordt een hechtere band met de klanten gecreëerd. Klanten verbinden zich graag aan service providers die performance en waarde creatie in hun DNA dragen.
Kostenbewust bedrijfsmodel
De klanten kunnen zich richten op hun primaire processen en hierin beter worden, of zelfs excelleren. Door de services in te kopen over een langere periode is een procesverandering en groei van maturiteit nodig, bij beide partijen. Het overeenkomen van deze contracten inclusief de werkgarantie maakt dat de klanten hun bedrijfsmodel zeer kostenbewust kunnen inrichten, immers is het volstrekt duidelijk op welke basis (scope, timing) en tegen welke (financiële, performance) condities de service wordt ingekocht en geleverd.
Een bewezen oplossing
Een succesvolle implementatie van Contractbeheer bij Sitech Services
Sitech Services, een prominente technologiepartner op de Chemelot industriële site in Geleen, stond voor de uitdaging van een grote transformatie. In 2022 lanceerden zij het “Beyond Transition Program”, een initiatief gericht op privatisering en verkoop. Een cruciaal onderdeel van dit programma was de ontwikkeling van de “Contracten en Service Level Agreements (SLA)” workflow. Selas & Partners nam de leiding in deze ontwikkeling, waarbij de focus lag op het waarborgen van de werkgelegenheid voor de komende jaren. Door de expertise van Selas & Partners kon Sitech Services een solide en effectief contractbeheersysteem opzetten, wat essentieel was voor hun overgang en toekomstige groei.
Dankzij de Selas & Partners aanpak in Sales Management hebben we onze verkoopproductiviteit verbeterd. Met de inzichten uit de Selas Reality Check en hun aanpak in Business Development hebben we een slimme strategie opgezet voor marktbenadering. Dit helpt ons om de basis te leggen voor een succesvolle expansie in Vlaanderen. Samen hebben we vertrouwen in ons vermogen om nieuwe kansen te grijpen en aanzienlijke groei te realiseren.
Selas & Partners heeft in 15 maanden de regierol vervult om te komen tot een nieuwe marktconforme werkrelatie met de 6 Asset Owners op Chemelot. Doelstellingen van de opdracht waren vooral gericht op de wijze van samenwerken professionaliseren, het verhogen van de kwaliteit, effectiviteit en efficiency van de dienstverlening en het meten van de prestaties van de samenwerking en dienstverlening (Engineering, Maintenance, Turnarounds, Sourcing Goods en Spareparts) en dit vanuit het perspectief van de rol als Managed Services Provider.
Selas & Partners heeft ons enorm geholpen met de ontwikkeling en implementatie van de Service Level Agreements (SLA’s), en hun expertise en methodologie op het gebied van Sales en Contract Management heeft ons veel voordeel opgeleverd. Hierbij wil ik Selas & Partners bedanken voor hun professionele aanpak en ondersteuning tijdens ons transitieprogramma.
Met de professionele hulp van Selas & Partners hebben we in een proces van 7 maanden onze verkoopstrategie geherdefinieerd en nieuwe waardeproposities voor de markt gedefinieerd. Hiermee creëerden we een nieuwe en verbeterde verkooporganisatie en implementeerden we nieuwe verkoopprocessen.
Op basis van een sales assessment begeleidde Selas & Partners ons in ons Aftermarket domein door hun Bensaou model te implementeren. Ze hielpen ons ook met content support om de waardepropositie te ontwikkelen, het verkoopprogramma te meten door verschillende stappen te valideren (accountplannen, implementatie en gebruik van CRM, andere) en zorgden voor een grondige account- en sales management challenge.
Selas & Partners bracht de huidige verkoopeffectiviteit van Batenburg in kaart en definieerde het nieuwe Sales Excellence programma, inclusief waardepropositie voor onze nieuwe aanpak in smart industry voor de mechatronicamarkt.
Waarom Selas & Partners?
Download gratis onze whitepaper!
Selas Reality Check
De Selas Reality Check is ontworpen om inzicht te bieden in de huidige situatie, inclusief kansen en mogelijkheden. Het is essentieel om te begrijpen waar we nu staan, zodat we dit kunnen vergelijken met waar we naartoe willen en hoe we daar kunnen komen. De Consider & Decide workshop helpt bij het maken van keuzes over wat er moet gebeuren om de ambitie van de organisatie te realiseren.
Neem contact met ons op voor meer informatie of om een Reality Check in te plannen!
Maak een praatje met ons!
Wilt u een outside-in gedreven organisatie bouwen? Of de prestaties van uw team verbeteren? Neem contact met ons op!
Nederland
België
